常见问题

1.下单以后立即退款是什么原因？ 答：下单后会对全部订单信息进行校验审核，审核不通过，则会立即退款，审核为反诈要求，无不会告知明确失败原因，您可尝试重新填写详细地址进行下单。如果个人名下已有5张电话卡(包括移动、联通、电信、广电四家运营商)...

1.可以办理停机保号么? 答：可以办理 2.提前注销要交多少违约金? 答：违约金计算规则需要咨询10099或咨询线下营业厅。

1、是不是只要下单就有充赠，跟是否勾选充100送100没有关系? 答：必须要勾选，不勾选认为不参加优惠活动。如您需要再次参加请点击这里重新参加。 2、卡激活后套餐里查询不到送一百的信息? 答：充送活动非实时活动，需等待系统逐个发放，请耐心等...

1、是否可以去营业厅激活? 答：线上订单均会上门配送无需前往营业厅激活。 2、订单如何激活? 答：在号卡到达配送站后，会有工作人员与您取得联系并和您预约时间上门服务，工作人员会要求您出示身份证原件，并做人证活体校验，校验通过后工作人员会为您...

1、广电手机卡不想要了，订单已发货如何取消? 答：重新进入办理页面，选号位置上方有\”我的订单”中可以取消，在到货后拒签也会触发取消。 2、取消下单后支付的100元如何退回? 答：原路退回。 3、广电卡快递拒收后还能不能退款? ...

1、下单以后立即退款是什么原因? 答：下单后会对全部订单信息进行校验审核，审核不通过，则会立即退款，审核为反诈要求，无不会告知明确失败原因，您可尝试重新填写详细地址进行下单。如果个人名下已有5张电话卡(包括移动、联通、电信、广电四家运营商)...

套餐常见问题 1.是4G还是5G套餐?答：广电电话卡都是5G卡。 2.流量能结转吗?流量能共享吗? 答：流量有结转，可开热点。 3.流量是通用流量还是定向流量? 答：双百套餐是套餐100G通用高速流量;福兔卡套餐内30G通用高速流量30G定...

广电双百卡办理时需要充值100元，并享受充100元送100元（每10月每月返10元，可用于抵扣月租）。 如果是线上申请双百卡，需要在提交订单时预存100元（办理不成功自动退回） 如果是线下办理双百卡，开卡时可预存100元话费，同样享受充值赠...

广电双百套餐是永久的。 月租永久29元，套内流量永久100G全国通用流量，套内语音永久100分钟国内语音，无任何套餐。